LIVRARE ȘI PLATĂ

Prezenta pagină descrie condițiile de livrare și metodele de plată aplicabile comenzilor efectuate pe site-ul www.furaje-vital.ro, operat de Vital Best Nutrition – Hobby Rural SRL.

1. Zone de livrare

Livrăm produse exclusiv pe teritoriul României.

2. Metode de livrare

Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de client la plasarea comenzii sau, după caz, la locker.

3. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii.
În perioade aglomerate sau în situații independente de voința noastră (ex: condiții meteo, probleme ale curierului), livrarea poate suferi întârzieri.

4. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat clar în procesul de checkout, înainte de finalizarea comenzii.
Eventualele promoții privind livrarea (ex: transport gratuit peste o anumită valoare) sunt afișate pe site și se aplică automat dacă sunt îndeplinite condițiile.

5. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă refuzarea acestuia sau menționarea observațiilor la curier.

6. Metode de plată

Plata produselor se poate efectua prin:

card bancar online (Visa, Mastercard);
Apple Pay / Google Pay;
ramburs, la livrare (dacă opțiunea este disponibilă).

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor procesatori de plăți autorizați, în condiții de securitate deplină.

7. Facturare

Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă clientului prin email sau este disponibilă în contul de client, dacă este cazul.

8. Livrare eșuată

În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, refuz nejustificat), ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a solicita reexpedierea acesteia, cu suportarea costurilor aferente de către client.